CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG NGUYÊN KHÔI luôn đặt lên hàng đầu việc bảo hành và phục vụ sau bán hàng các sản phẩm đã cung cấp. Với đội ngũ chuyên gia nước ngoài cùng với đội ngũ chuyên viên tư vấn, kỹ sư điện tử được đào tạo tại các nhà cung cấp, chúng tôi luôn mang lại cho khách hàng sự phục vụ chuyên nghiệp. Để phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và hiệu quả nhất, chúng tôi hợp tác phối hợp với các bác sỹ Trung Tâm Nghiên Cứu Ứng Dụng laser đầu ngành tại Việt Nam để nghiên cứu, không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, giải đáp các thắc mắc về hiệu quả điều trị trong quá trình trị liệu của khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất. Sản phẩm từ NGUYÊN KHÔI được bảo hành và bảo trì miễn phí. Bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG NGUYÊN KHÔI luôn sát cánh góp sức mang đến thành công cho khách hàng, sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong ngành dịch vụ khách hàng.

Dưới đây là những chính sách và cam kết từ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG NGUYÊN KHÔI được áp dụng:

I. Cam kết chính sách bảo hành

1. Các trường hợp được bảo hành

– Khách hàng mua sản phẩm trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua.
– Ngày trên biên bản bàn giao hàng được quy ước là ngày tính thời điểm bảo hành.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

– Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.
– Thiết bị không có biên bản bàn giao. Biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
– Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
– Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
– Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Đèn phát xung và một số linh kiện khác như: tấm kính trị liệu, kính chuyên viên, kính bệnh nhân…
– Khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi mà không được sự đồng ý của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG NGUYÊN KHÔI.
– Hỏng do tác động của cơ học bị biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, nứt, cong vênh …

II. Phương thức bảo hành

Đảm bảo công việc của Quý khách hàng luôn được giữ thông suốt trong thời gian ngắn nhất

1. Trong thời hạn bảo hành

– Máy được bảo hành 01 năm miễn phí tại công ty. Đối với những máy kích thước lớn, công ty sẽ bảo hành tại địa chỉ khách hàng.
– Đối với máy xuất khẩu, cam kết bảo hành miễn phí trong điều kiện máy được chuyển về địa chỉ công ty. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển máy 2 chiều.

2. Ngoài thời hạn bảo hành

Đang cập nhật…

III. Một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng miễn phí

* Tư vấn miễn phí: khách hàng điện thoại đến công ty yêu cầu tư vấn các vấn đề liên quan đến việc sử dụng máy , nhân viên kỹ thuật sẽ giải đáp và xử lý sự cố giúp bạn.